a 桃園及高雄機場外勞服務站 1年服務逾23萬人次 d

勞動部勞動力發展署統計，桃園及高雄機場外勞服務站一年提供逾23萬人次的外勞入境接機指引服務，同時每年協助處理1955專線轉介入出境外勞申訴件數約450至500件，其中契約事項如強迫遣返、提前解約及返國費用申訴案件最多。

發展署表示，外勞入境接機指引服務，除了接機指引，還提供入境法令講習、出境申訴和其他服務，協助外勞解決入出境及在臺工作的各種問題。接機過程中，還安排入境外勞法令宣導講習服務，每年辦理逾1萬場次，參與人數達15萬人次以上。宣導的目的，是希望透過講習影片，讓外勞快速瞭解臺灣風俗民情、工作法令規定、在臺期間注意事項，以及1955勞工諮詢申訴專線、110和113等求助專線，使外勞更加瞭解自身權益及避免觸法。

為讓外勞出境前可順利解決相關爭議及糾紛，機場外勞服務站在出境大廳設有雙語服務櫃檯，發展署統計，機場服務站每年協助處理1955專線轉介入出境外勞申訴件數約450至500件，其中契約事項如強迫遣返、提前解約及返國費用申訴案件約占31%，而工資事項如薪資、加班費及儲蓄款申訴案件約占28%。

發展署說，已建置「入出國外勞機場關懷服務網站」( https://fwas.wda.gov.tw )，除了提供雇主及仲介登錄入境外勞接機服務外，並於網站上放置聘僱外勞法令最新訊息與宣導影片，以及外勞入出境的相關表格與機關聯絡資訊。

                                                         資料來源：外勞通訊社 2019.03.21