文化差異 雇主應多了解外勞

北市府勞動力重建運用處統計，今年上半年的外籍勞工爭議協調案701件，其中雇主與外勞因國情、風俗、文化不同衍生的「管理事項爭議」，就占125件。

重建處表示，許多外籍勞工在台灣面臨語言溝通、文化、宗教信仰、資訊落差等差異，造成管理爭議。例如泰國是佛教國家，認為頭是神聖不可侵犯，忌諱外人摸頭。雇主有時為表示親密，一不小心摸頭，因此產生誤會。

此外，像菲律賓人只有在辦喪事時，才吃稀飯，但台灣人早餐常選擇吃稀飯，讓菲律賓籍外勞還以為雇主家中是不是常常「出事」。另外印尼等信仰伊斯蘭教的國家，不僅不吃豬肉，有的更虔誠到連豬肉都不碰、不買，雇主不明所以，還以為外勞在耍脾氣，造成誤會。

北市勞動力重建運用處長陳惠琪表示，北市有4萬多名外籍勞工，以印尼籍最多，占73%，其次為菲律賓、越南、泰國。

重建處統計，1至6月間，外勞勞資爭議案701件，較去年同期的439件，高出許多。其中又以契約、工資爭議分居首位，各約226件，其次為管理事項爭議，共125件。

陳惠琪表示，過去來台的外勞多是3、40歲年紀，不過近年來台的外勞，不乏是大學剛畢業，想到海外找更多工作機會的20多歲年輕人；也因年紀輕，壓力忍受度較低，再加上語文、文化不同，容易產生管理上的誤會。

民眾或外籍勞工若需雙語諮詢，可電重建處專線：2550-2151或上
http://www.fd.taipei.gov.tw/查詢。

 

【資料來源：聯合報】