全國首創 平板即時通訊 外勞訪察無時差

台中市府勞工局首創全台推出「外籍勞工訪視即時通訊」服務，提供外籍勞工在查察員訪視時，可以透過平板電腦和會多國語言的諮詢員即時對話，訪視無時差，語言零障礙，運用科技通訊，不管是看護工、勞工，和雇主有問題馬上溝通解決。

外籍勞工來台灣工作，常因語言不通，發生雞同鴨講的問題，勞工局長賴淑惠說，曾有一名篤信回教的印尼籍家庭看護工阿妮，不想吃雇主阿嬤盛的豬油拌飯，每次吃飯都始終不動碗筷，阿嬤誤會阿妮不高興，一度不想聘用。

但經過勞工局查察員訪視後，立即透過平板電腦，讓阿妮即時與印尼語諮詢員連線，經過一番解釋，阿嬤才知阿妮的宗教信仰，不再強迫她吃豬油拌飯和一起「拜天公」祈福。

新入境外籍勞工，常因語言不通或不熟悉法規，與雇主發生爭議向勞工局申訴，現在結合科技創新提供「外籍勞工訪視即時通訊」，平均每月有60次訪視時使用這項服務。

截至102年度12月底，台中市共有6萬7274位外籍勞工，人數高居全台第3，去年共受理2萬6677件外國人入國通報案件，為使外籍勞工盡早融入工作職場，勞工局還設外籍勞工諮詢服務中心協助外籍勞工。

【資料來源：中國時報】