初次家事移工訪視關懷計畫 9/20起上路

主動發送問卷 如有異常通知地方優先訪查

為提升對初次入國家事類移工人身安全的保障，即時掌握入境後 1 個月內的工作狀況，勞動部勞動力發展署訂定「家事類外國人關懷訪問計畫」，將自 112 年 9 月 20 日起實施。

新聘家事移工需加入「LINE@移點通」，系統自動推播訪問表，了解工作、生活上是否有欠薪、不當扣款等情形，如未加入、未回傳或有申訴，將通知地方政府優先訪視。

該計畫實施對象為入境新受僱從事家庭看護及幫傭工作的外國人，移工一站式服務中心將協助綁定「LINE@移點通」個人資訊，於移工入國日起 4 週至 6 週透過 LINE 推播關懷訪問表，了解工作狀況；如未綁定資訊，則會由 1955 彙整名冊，並通知地方政府優先辦理家事類外國人入國訪視。

關懷訪問重點，分為一般申訴案及緊急申訴案，主要為確認移工在工作或生活上有需要相關單位提供協助之處，異常內容包括是否有從事許可外工作、薪資或加班費雇主是否有全額給付、居留證及護照等證件是否未經同意由雇主或仲介保管、仲介服務費用有無從薪資代扣，以及有無遭受人身傷害、性侵害、性騷擾和其他人身安全疑慮等 9 項。

移工如未於 3 日內回傳問卷內容，系統將再次透過「LINE@移點通」推播或簡訊發送，若仍未回傳訊息，則由 1955 彙整名單，通知地方政府優先辦理家事類外國人入國訪視。

勞發署進一步說明，申訴事項若有涉有人身安全疑慮情形，將由 1955 專線派案予地方政府，並於 24 小時內派員訪視，雇主如涉有性騷擾、性侵害、人身傷害及人口販運等情事，各地方政府將依法通報相關單位，並將處理情形回報 1955 專線後結案。

如申訴事項無涉及人身安全疑慮，則依一般申訴案件派案請地方政府安排訪視期程派員訪視，並將訪視結果回報，後續也將依移工所申訴的事項，評估納入重點關懷名單，加強訪視或定期電話關懷追蹤。

外勞通訊社 2023/09/12