印尼移工盼優化行政效率 增加行動服務

駐臺代表聆聽陳情 近期就個別事項討論

GANAS（印尼勞工團結組織）及 IPIT（印尼在臺勞工聯盟）兩個印尼移工團體，5 月 19日前往駐臺北印尼經濟貿易代表處，要求取消仲介制度，推動政府對政府（G to G）僱用模式，以及優化移民服務效率、提升權益保障、保護印尼公民等訴求。印辦處代表 Iqbal Shoffan Shofwan 全程聆聽，並接下陳情書，他允諾 5 月底以線上方式，與印尼移工們就各項議題深入討論。

印勞 Vivi 表示，印尼移工匯回的薪資是印尼第二大外匯來源，在臺印勞人數超過 25 萬人，代表處卻僅提供每個月一次的星期天服務（Sunday Service），因此移工常被收取昂貴的代辦服務費用；行動服務的通知往往也太過臨時，讓家事移工難以安排休假。

她建議印辦處公布一整年的行程，頻率可以增加，並涵蓋更多地點。

Tini已在臺從事近六年的家庭看護工作，她希望臺、印雙方加速通過家事服務法。

Tini說，早在 2004 年《家庭看護工保護法》就已提交給國會，2009 年進入國家立法計畫，但直到 2013 年國會才進行研究，之後一直被擱置，過了 10 年後的 2023 年 3 月才進入雅加達國會全體會議。Tini 向印尼政府喊話，當本國的家庭看護工得到保護，在臺灣的家事移工才有信心向臺灣政府要求通過《家事服務法》，改善工資低、工作繁重、不確定的休息及假期的處境。

從事製造業工作的 Muchsin 曾遭遇一場工傷意外，他說，很多印尼移工對生病、職災、已去世移工的返國費用等權益都一無所悉，若勞工欠缺對勞動法規的認識，是政府的失職，請印辦處公開透明宣導，無論是在印尼的出國前培訓階段，或是強化在臺灣講習。

其他訴求還有在印辦處設置銀行支付櫃檯、簡化工人自行寄送護照的流程，讓移工更方便地自行辦理文件，也要求提升勞動爭議處理質量，不要將正在處理勞動爭議的移工送回仲介公司。印尼政府須宣導並落實《保護印尼移工法（UU PMI）》中有關生病、去世以及遺體送回的機制。

印辦處回應，考量到有相當多印勞想要表達訴求，涵蓋範圍廣泛，印辦處代表 Iqbal 當天允諾 5 月底再安排針對個別遭遇的問題詳細討論，因印勞工作、時間、放假無法統一，討論會以視訊方式進行。

至於移工團體所提出的行政建議，例如增加機動服務場次，印辦處也表示會納入考量，然而牽涉到時間及人力安排，坦言有些問題要克服並不容易。現階段勞工、移民、行政、公民保護等部門都已提供24小時專線電話，Facebook 帳號開通後，也協助許多印勞爭取應有權益，可以透過這些途徑向印辦處反映。

資料來源:外籍勞工通訊社 2024/05/20