移工一站式服務

保障雇主移工兩方權益

隨著臺灣移工人數突破80萬，勞動部設立了「移工一站式服務中心」，目的是幫助新來的移工適應工作環境並保障其權益。該中心自2023年1月1日開辦，提供入國講習與後續的關懷機制，專注於防範移工失聯、避免遭受不法對待。透過入國講習，移工可以學習相關的法律知識及權益保障，並有效地與雇主和工作環境建立和諧關係。統計顯示，自該中心開辦後，移工失聯率下降超過5成，證明一站式服務在生活適應、工作態度及安全意識方面成效顯著。

多元語言團隊攜手服務中心 助力移工融入台灣

勞動部設立的移工一站式服務中心，提供來自各國籍的雙語服務，幫助移工快速適應臺灣生活與工作環境。該中心提供的課程涵蓋生活須知、工作權益和職業安全，並以雙語進行，使移工快速掌握資訊。來自印尼的移工R君分享到：「剛來臺灣的時候，我對很多事情都不熟悉，但移工一站式中心的權益講習讓我安心不少，尤其是聘僱權益課程，教我如何處理居留證問題，讓我對未來的工作更有信心。」據勞動部統計，中心自112年起營運以來，已有超過7萬人次參與講習，有效提升了雇主與移工的滿意度。此政策不僅提高行政效率，更為移工、雇主及仲介間創造了共贏的局面，有助於吸引優秀的移工來臺，滿足國內人力需求並促進社會穩定。

保障移工安全 避免落入陷阱而失聯

設想自己踏上一個人生地不熟的地方，沒有家人和朋友的支持，周圍的一切都充滿未知，讓人感到無助，而一站式服務中心的設立，就幫助了無數初次踏上臺灣土地的移工，來自印尼的S君便是其中之一，她大方分享了自己的受益經驗，初次到臺灣的她，參加了入國講習，這讓她一開始就充分掌握自己的權益及臺灣的法律規範。直到某日一位同鄉來電，對方邀請她從事高薪的非法工作，並試圖說服她離開合法的雇主，儘管誘人，但S君考慮到非法工作的風險和可能觸法後果，最終拒絕了對方的邀請，堅守合法工作的底線。S君的選擇不僅保護了自身權益，也體現了移工一站式服務的實效，更有越來越多的移工像S君一樣，選擇遵守法律，堅守職場，與雇主共同創造和諧的工作環境。經統計，自112年1月1日起開辦移工一站式入國講習服務以來，當年度家事移工失聯率為1.84%，較未開辦前111年度家事移工失聯率3.85%有明顯下降，這項服務不僅保護了移工權益，更是對臺灣照顧家庭穩定發展的重要保障。

移工一站式服務 共創和諧勞雇關係

自112年1月1日起，勞動部推出「移工一站式服務」，已為超過7萬名家事移工和雇主提供了便捷的服務，建立了穩定透明的雇主與移工關係。調查顯示，81.9%的移工對工作安全意識感到滿意，94.3%的移工與雇主的關係良好或非常良好，顯示出一站式服務的有效性和勞雇之間的和諧。勞動部將繼續優化該服務，確保移工、雇主和仲介的權益得到更好的保障，進一步應對國內照顧人力的需求，朝向三贏的目標邁進。相關移工一站式服務資訊，可參考「移工一站式服務暨機場關懷網」(網址：https://fwots.wda.gov.tw)、入國講習服務也可電洽移工一站式服務中心(03-2525838)或1955勞工諮詢專線諮詢。

 資料來源:自由時報113.11.30