印尼文件認證新系統擬3月上路

業者使用問題多勞動部指會反映

駐台北印尼辦事處近期更新文件認證系統，預計在 3 月 3 日全面使用 V3 新系統；不過，仲介業者近來使用發現諸多問題，不僅 V3 新系統難以使用，甚至連 V2 舊系統都出現問題，業者希望印辦處能先暫緩全面使用 V3 新系統，待測試穩定後再啟用，勞動部也表示會將問題轉知印辦處協助處理 。

『 印勞在台有 30 萬人 家看最多 』

113 年底印勞有 30 萬 2,920 人，其中在產業工作有 10 萬人，社福移工則有 17 萬餘人，又以家庭看護工人數最多 、 有 16.5 萬餘人 。

對於業者使用文件認證系統所面臨的困難，勞動部勞動力發展署跨國勞動力管理組長蘇裕國表示，印辦處的文件系統是雇主申請印勞的程序之一，文件系統流暢 、 簡便，才能讓雇主 與 所委任的仲介業者順利辦理，勞動部 會將業者問題反映給 印辦處，讓印辦處 跟 印尼國內相關單位研商處理 。

印辦處文件認證系統，目前是新 、 舊系統併用，預計到 3 月 3 日則全面使用新系統，業者反映，在這期間使用文件認證系統面臨很多問題，例如使用 V3 新文件認證系統時，會出現整體系統大部分沒有中文翻譯選項 、 檔案太大無法上傳 、 部分人員已繳認證費用，系統仍顯示未繳費，以及勞動契約認證到底需不需要蓋騎縫章，沒有一致規定 。

有的業者還遇到農業工完全無法顯示出任何文件，勞動契約第一頁雇主 及 移工資料都未在空格處全部在線上，印尼地址單字太長會直接切兩排，以及某些字體會跳掉，或出現同音不同字的狀況，造成行政人員一直在做 「 美工 」 處理 。

其他還遇到各類互貿無法顯示 起始日 即 到期日，導致無法提前做文件 ( 因需要前一個月辦理 ) ，授權書 - 印仲電話 、 印仲地址未顯示 及 內容遺漏，甚至印仲大部分資料缺少執照號碼 及 電話傳真號碼等，導致印出都是空白，核准函有的會空白無文號，需求書 - 印仲傳真號碼未顯示等缺失 。

『 新舊系統都出現問題 盼穩定再啟用 』

至於因為啟用 V3 新系統，導致 V2 舊系統也產生問題，例如 遞補函 工作年限不能修改 、 第 1 頁雇主 及 勞工基本資料會押線 或 重疊、 第 2.1 條 製造業 及 營造業工種中文 及 印尼文均空白 、 農業工勞動契約無法列印 、 勞動契約膳宿費金額顯示錯誤 以及 營造業 及 製造業最後一頁簽名頁，沒有顯示負責人姓名 。

還有遇到在授權書部分，印尼仲介地址空白，最後一段印尼文也有缺少，以及授權書的 「 電話號碼 」 列印出來變成 「 執照號碼 」 。另有需求書部分，印尼仲介傳真號碼未顯示等 。

台南就業服務公會理事長呂錫安表示，希望印辦處能先暫緩 V3 新系統使用，建議待測試完成，系統穩定後再啟用，至於這期間應先維持 V2 舊系統的使用，並將相關問題排除維護，不然仲介公司的行政人員都變成美工人員，一直在貼貼剪剪，效率極低 。

資料來源:外籍勞工通訊社114.02.12