a106年評鑑4/23展開 11月公告成績 續聘納入總人數d

106年私立就業服務機構實地評鑑將於4月23日起展開，為期約五個月，業者最快下周即可收到第一批通知，預計11月公告正式成績。就服法第52條取消後，續聘納入外勞總人數計算。3月19日北區說明會中，承辦單位工業協進會對此說明，106年評鑑仲介外勞總人數計算基準，係指仲介為雇主申請聘僱許可，包含初次、重招、遞補、承接及續聘，勞發署收文日期在106年間均列入計算，同樣也是抽選十人名單範圍。收文日、聘僱起始日均在106年，符合檢視對象，但收文在106年、聘僱起始在107年則會重新抽選。

續聘案需有報到記錄表 委任契約日期限民國年
仲介採用勞動部公告的服務契約、委任契約範本，內容不得修改、增刪才能計分。工協提醒，有些仲介的契約書採大量印製，外勞服務費仍寫1,800元、1,700元、1,500元，續聘案件應為每月1,500元，因此服務費金額需按實際金額填寫。續聘案件，也應提供「外籍勞工報到紀錄表」，並應在核發聘僱許可日至續聘工作起始日間，重新交付外勞、雇主相關資料、法令宣導等無間。

此外，往年評鑑曾發現，雇主委任契約內容不完整，仲介業者需留意，事業類雇主應包含公司大小章，家庭類雇主則應有親簽，以及仲介公司大小章，簽約日期則應包含完整的年、月、日，受限於官方範本格式，日期僅認可民國年。但外勞服務契約，無論民國年或西元年都承認。

契約範本中雙方應約定訴訟管轄單位，但過去有部分仲介未填寫，部分評鑑委員基於契約的完整性，會特別檢視契約第11條「合議管轄」，提醒業者勿有缺漏。

自辦滿意度調查需達10% 引進年度不僅限於106年
仲介自行辦理的「滿意度調查」，在「品質管理」大項中佔2分，建有滿意度調查機制、對於調查結果均有整理記錄及獎勵或改善措施，分別可獲得1分，滿意度調查比率（有效樣本/總人數）須達10%以上才列計，去年有少數業者未達此標準。工協表示，總人數係指106年間辦理聘僱的外勞及雇主，歷年引進仍有在服務的客戶均可列入調查對象，絕大多數都可以達到。

106年評鑑指標與之前相同，「線上申辦」部分，執行率70%以上可獲最高3分，40%以上小於70%得2分，小於40%得1分。去年評鑑結果中，約有兩成未納入線上申辦，因此未得分，但也有將近四成得最高的3分。

明年執行107年評鑑時，線上申辦執行率的標準將大幅提高，執行率95%以上才能取得3分，80%以上小於95%得2分，30%以上小於80%可得1分，其餘不給分。另外指標說明於委員「綜合評分」項目新增第7點，納入「遵守法令規定」，檢視業者是否有違反國內法令規定致影響勞雇雙方權益，且情節重大情事，例如違反公平交易法聯合壟斷規定，干擾市場機能、影響勞雇雙方權益等情形。

資料來源：外籍勞工通訊社2018.03.19